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Le responsable de la publication est Madame Fantine Gonnet.
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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Après démarche préalable écrite auprès de FG Group, le consommateur peut saisir le médiateur suivant :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27 Avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France
Site internet : http://cnpm-mediation-consommation.eu
Plateforme européenne de règlement des litiges
Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :
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Droit applicable
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